Comércio Eletrônico
A palavra comércio acompanhou desde sempre a história do Homem. Nos tempos mais remotos era encarado como comércio de trocas, no qual as pessoas trocavam o que produziam e tinham em abundância, por algo que necessitavam. Este conceito de comércio tem mantido o seu objetivo principal, uma vez que o comércio tradicional continua a basear-se na troca de bens e serviços para satisfazer as necessidades do Homem.
Com a evolução da sociedade também as novas tecnologias se tornaram parte integrante do comércio, sendo a Internet um dos principais responsáveis por esta evolução. O comércio tornou-se então mais dinâmico e exigente, ganhando novas formas de transação entre fornecedor e cliente, o que originou uma alteração nos hábitos de consumo da sociedade. Podemos então afirmar que no processo crescente da aldeia global, o comércio, integrado numa estrutura econômica em transformação, aproveita as novas tecnologias como forma de expansão e sobrevivência.
Com a crescente expansão da Internet as empresas estão descobrindo que esse espaço não serve apenas para a divulgação, mas também para a comercialização de seus produtos. Atualmente, as compras pela Internet totalizam aproximadamente 1 bilhão de dólares em todo o mundo e segundo projeções do governo norte-americano devem estar em torno de 10 bilhões de dólares no final do século.
Esta nova forma de comércio possibilita a aquisição de bens e serviços através de equipamentos eletrônicos, pelos quais se transmite e recebe informação. Este tipo de comércio é internacionalmente conhecido por e-commerce.
Comércio eletrônico ou e-commerce, ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador.
O ato de vender ou comprar pela internet é em si um bom exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está absorvendo o comércio eletrônico em grande escala. Muitos ramos da economia agora estão ligados ao comércio eletrônico.
No início, a comercialização on-line era e ainda é realizada com produtos como CD's, livros e demais produtos palpáveis e de características tangíveis. Contudo, com o avanço da tecnologia, surge uma nova tendência para a comercialização on-line. Começa a ser viabilizada a venda de serviços pela web, como é o caso dos pacotes turísticos, por exemplo. Muitas operadoras de turismo estão se preparando para abordar seus clientes dessa nova maneira.